CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Sé puedes realizar el cambio de la compra online mediante el envio enviando de un correo electrónico a comercial@laponent.com
DEVOLUCIONES
Tienes un plazo de 20 días desde la recepción de su pedido para realizar la devolución y para proceder a la misma deberás asegurarte que tu pedido cumple las siguientes condiciones:
- El producto no debe estar usado.
- Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Devolución en domicilio
solicitar una devolución a través del siguiente correo electrónico: xxxxx
Una vez confirmada su devolución, un mensajero pasará a recogerte el paquete por la dirección de envío que nos facilites y lo entregará en nuestras oficinas. Una vez recibido en nuestras oficinas, procederemos a examinarlo y por correo electrónico recibiras contestación si procede la devolución teniendo en cuenta que se encuentre dentro del plazo establecido y que el producto se encuentre en perfecto estado.
Importante
Recuerda que el producto debe ser enviado de la misma forma en que fue recibido.
Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó la compra. El abono a la tarjeta de crédito depende siempre de la entidad bancaria.
Las devoluciones son gratuitas para los pedidos realizados en España (dentro de la península).
No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.
